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真维斯:在自强中自信 提升“企业免疫力”才能迎难而上

  2020年是全面建成小康社会,完成第一个百年目标的收官之年,同时也是金沙游戏强国目标达成之年。但是,新冠肺炎这场席卷全球的“黑天鹅”事件为2020年本应隆重的收官凝重地画上了坎坷的一笔。当前,金沙游戏行业全面进入“复工模式”,如何迅速调整战术“夺回失去的一个月”?对于这场疫情我们有着怎样的追问与反思?2020年第一季度乃至全年的态势又该如何预判?疫情之下,这些问题无疑都是当前的焦点。
  
  《中国金沙游戏》新媒体特推出“战‘疫’启示智者说”栏目,并发起“我相信”话题接力,对话行业智者,凝聚行业信心,启示行业前程。我们怎样被改变,时代就会怎样被铭记。
  
  此刻,我们都相信这场疫情最终会过去,这一份“我相信”有着非常重要的作用,让我们一起携手,在逆境中积蓄力量,风雨压不垮,苦难中开花。
  
  “穷则独善其身,达则兼济天下”一直是真维斯董事长杨勋的人生信条,也成为其30余年的创业写照。作为一家拥有千余家实体门店,更是80、90后“青春记忆”的服装品牌而言,面对这场突如其来的疫情,企业经历了什么?身为企业家的杨勋,又做出了哪些战略调控?身为一名创业老兵,对于“行业朋友圈”,他将给出了哪些金句建言?带着疑问,本刊记者对杨勋进行了独家电话专访。
  
  《中国金沙游戏》:疫情突发后,对于总部及各门店,真维斯采取了哪些措施?
  
  杨勋:疫情发生之后,我们第一时间进行了公司内部的排查,一切以员工的安全为首位。严格遵照政府规定,进行店面营业的调整,同时强化、落实各项防疫措施的实施到位。经过2003年抗击SARS的经验,在宣贯各种防疫措施的同时,我们还第一时间为员工发放了中药加强个人防护。值得欣慰的是,无论是在SARS,还是此次新冠肺炎期间,真维斯全国门店及总部的员工没有一例染病。
  
  《中国金沙游戏》:作为零售品牌,疫情期间,真维斯的销售、生产受到怎样的影响?
  
  杨勋:除了湖北部分地区的门店,到2月底我们已有超过80%的零售门店开始营业。对于企业的而言,最重要的是员工的安全和生活要得到保障,其他的影响都可以想办法克服与解决。尽管受疫情影响,店铺处于关闭状态,但我们仍然正常支付员工2月的工资。假如3月能够走向正规,因疫情囤积的库存,我们有信心进行消化,不会对公司运转产生影响。
  
  当下,随着逐步复工,疫情防控也进入了新的阶段。在真维斯总部,我们对员工采取错峰上班,在公司内继续采用线上会议模式,要求员工之间减少面对面交谈。此外,到岗员工也严格保持2米的安全距离,尽可能避免人员过于密集,减少感染风险。
  
  对于线下销售门店,我们严格进行消毒及健康监测制度,保障顾客与销售员工的人身安全。
  
  就生产工厂环节,根据与上游供应商反馈,截至2月底,代工企业的到岗率已达50%-60%,产能也在迅速恢复之中。目前来看,春装已基本交货完毕,夏装产品交货周期预计会推迟1-2周,但相信通过后期的协调,影响可控。
  
  《中国金沙游戏》:与很多企业家对于资金断链、订单流失的极度焦虑不同,采访中,感觉您一直心态平和,这是否与30余年商海跌宕起伏的创业经历有关?
  
  杨勋:经过30多年的四次转型,旭日集团从香港制造走出海外,又走向内地,由工业制造走向多元经营,由工贸为主转型为以服装零售为主,成为企业寻找市场空白,走向规模发展的一个缩影。但真维斯的成长并非一路坦途,并且我们也从不回避问题。
  
  1996年,真维斯月报显示大多数口岸、门店业绩增长乏力,存货严重,销售逐渐疲软。面对诸多问题,我们开始大刀阔斧改革:从“引领潮流”过渡到“追随潮流”;价格下降,品质不变,做到“物超所值”;继续扩展店铺数量,辐射全国,做到从“名”牌到“民”牌的转型。
  
  近年来,面对零售环境的变化和电商的崛起,与巅峰时期2500余家门店相比,真维斯也开始了先“瘦身”再“强体健身”的策略。截至2019年末,品牌实体店数量为1200家,营业额约为12亿元。目前,就真维斯品牌而言,实体店、加盟店以及电商的营收占比大概是三分天下,特别随着2019年电商、童装板块的迅速成长,也成为我们对2020年真维斯触底反弹、转亏为盈的市场预判。
  
  《中国金沙游戏》:对于迅速崛起,并三分天下的线上渠道,近年来表现怎样?
  
  杨勋:2019年,真维斯网销平台的销售额已超过5亿元, 并取得了双位数字的增长; 年销售占比已从2018年20%多, 提升至2019年的30%以上。去年,网上销售产品除真维斯“拳头产品”休闲装外,我们亦在固有的商业模式进行了突破,开展了与多品类、多渠道品牌合作业务、私域营销和网上直播等新模式。
  
  《中国金沙游戏》:在实体店严重受挫情况下,真维斯的电商板块战绩如何?
  
  杨勋:受疫情营销,顾客对于服饰类的购物热情受到了打击。为此,我们快速开启了包括微信号、小程序店铺及店铺直播等所有可以触达顾客的渠道。介于实体店关闭,组织了员工在家直播,介绍店铺的活动之余,还为居家隔离的顾客们加油打气。期间,吸引了不少品牌的粉丝前往观看,增进了与粉丝之间的情感互动,进一步提高了品牌关注度,更推动了新客户的销售, 在此期间,该品类销售增长达165%。另一方面,电商部门主动联络社交营销平台,推出如“员工内购会”及“真维斯合伙人招募计划”等全新促销形式,加大当季新品的销售。活动期间,社交营销从网销板块占比不足5%,增至30%以上。因此,疫情期间,真维斯电商板块的销售达标率没有受到影响,基本完成了我们年初制定的销售目标。
  
  《中国金沙游戏》:经历过本次疫情,您作为一位服装品牌的创业老兵,有什么感悟?
  
  杨勋:这次经历也再次证明,中国服装品牌一定要在平时把自己的基本功练好,多做准备,把自身的“免疫力”提高。“门店关闭、库存积压、员工到岗、成本上涨”只是暂时的影响,但影响是否发展成企业生存的问题,这就到了考量企业根基建设的时刻了。
  
  对于国家在新冠肺炎的防控力度及速度,我感到非常的钦佩。中国在抗疫中,向全球做出了表率。作为社会个体而言,我们更要尽到职责,把企业做好、管好,对每一个员工负责,这才是对社会最大的贡献。因此,对于行业我一直建言:企业一定要掌控好自身管理,一定要脉络清晰,才能做到遇乱不慌,不给社会添乱。
  
  《中国金沙游戏》:采访的最后,请您对品牌的未来做一个展望?
  
  杨勋:我一直坚持一个观点,服装是衣食住行的基础,这个生意就有得做。30多年前经营真维斯是以经济效益为首要目的,但是现在经济效益已经不是第一位置。出于这种想法,经营的包袱也就变轻了。我一直倡导的“穷则独善其身,达则兼济天下”。创业是一个兼顾经济效益与社会效益的事情。作为一名企业家,我们有责任把企业的良性发展之路坚持下去。
  
  作为一个企业,首先要做好自己,才是对于社会最大的担当与责任。其次,“物超所值”是真维斯坚守的理念,我们要不断的努力,通过产品和服务带给消费者更多的体验。最后,无论外界传言不断,但真维斯创新的步伐从未停歇。受疫情的催化, 社群销售、私域营销和网上直播等创新模式将成为本年度各品牌兵家必争之地,真维斯已做好各方储备,准备迎接新挑战。