您现在的位置是:首页 > 要闻

爱慕:练好内功,唯爱未变,如约而至的不止是春天

  2020年是全面建成小康社会,完成第一个百年目标的收官之年,同时也是金沙游戏强国目标达成之年。但是,新冠肺炎这场席卷全球的“黑天鹅”事件为2020年本应隆重的收官凝重地画上了坎坷的一笔。当前,金沙游戏行业全面进入“复工模式”,如何迅速调整战术“夺回失去的一个月”?对于这场疫情我们有着怎样的追问与反思?2020年第一季度乃至全年的态势又该如何预判?疫情之下,这些问题无疑都是当前的焦点。
  
  《中国金沙游戏》新媒体特推出“战‘疫’启示智者说”栏目,并发起“我相信”话题接力,对话行业智者,凝聚行业信心,启示行业前程。我们怎样被改变,时代就会怎样被铭记。
  
  此刻,我们都相信这场疫情最终会过去,这一份“我相信”有着非常重要的作用,让我们一起携手,在逆境中积蓄力量,风雨压不垮,苦难中开花。
  
  作为中国时尚领域和内衣领域的领军品牌––爱慕Aimer,这个诞生于北京的中国原创内衣品牌,秉承“创造美·传递爱”的企业使命,凭借创业者和创业团队的奋斗精神,由一家濒临倒闭的集体所有制小型服装厂,改制发展成拥有十余个品牌及产品线的集团公司,并成为融合当代东方美学与国际时尚的中国代表品牌。
  
  自疫情伊始,爱慕一直密切关注形式的发展,在得知相关物资告急之时,企业立刻行动捐款捐物,以行动助力战疫。此次战疫,品牌在奋起自救的同时,也让爱慕更加坚定了品牌初心。带着这些反思,爱慕集团总裁张荣明开始了与本刊记者的一次思想对话。
  
  《中国金沙游戏》:一直以来,爱慕将“创造美·传递爱”作为企业的使命,在本次全民抗疫之中,企业有何行动?
  
  张荣明:自疫情伊始,爱慕就一直密切关注形势,在得知相关物资告急,爱慕公益基金会及时捐款100万元,累计捐献物资价值达220余万元,尽己所能履行社会责任。在共同抗疫的日子中,为给消费者提供一个安心的购物环境,我们全面升级了门店的防护措施,从工厂到门店都实行了严格的消毒防护,强化“关注细节,关注你”的理念。
  
  《中国金沙游戏》:作为一个终端品牌企业,爱慕在全民抗疫期间做出了哪些应对措施?
  
  张荣明:习总书记指出,疫情防控不只是医药卫生问题,而是全方位的工作,是总体战,要在做好防控工作的前提下,全力支持和组织推动各类生产企业复工复产。为此,爱慕积极贯彻落实总书记的“抗疫”指示,并于1月30日就下发了《关于爱慕集团总部开工工作安排的通知》,并由爱慕行政支持中心制定发布了《爱慕集团总部“新型冠状病毒”防控体系图》,成立防控小组、明确工作责任以及防控路径;同时,公司将防护口罩、消毒水、洗手液、测温仪、酒精等防控物资全部配备到位,做好防疫用品的支持,并设置消毒点、观察室及隔离室,每日以“专岗专职”的方式执行和监督防控工作的落地;行政支持中心对各区域进行定期消毒,制定员工消毒流程与管理制度,并监督严格执行,全方位做好防控防护工作。
  
  此外,各部门积极配合助力,利用互联网及大数据优势,企业内通过自主开发的企业微信平台功能,联动大数据相关信息跟踪对接到每一位员工,在确保总部大厦、生产基地、分子公司所有员工尤其是一线导购人员的身体健康的同时,合理安排开工时间、控制到岗人数,实现既保证工作成效,又能减少人员密集接触的办公新模式。
  
  同时,我们进一步在福利待遇、医疗保险等方面为全体员工提供保障,尤其是对湖北地区的爱慕员工给予特别的支持和关怀补贴,关注他们的身体和心理健康,积极对全员开展心理专业辅导。
  
  《中国金沙游戏》:随着复工潮的到来,爱慕的复工时间表和路线图又是如何制定和实施的?
  
  张荣明:爱慕集团第一时间合理规划复工安排,为员工提供更安全、安心的工作环境。爱慕总部实行未离京人员分批或排班到岗,其他员工返京后均需至少自动隔离14天,进行线上办公;北京时尚工厂,生产部现有员工维持生产,其它部门员工支持工作正常开展。苏州生态工厂,相继开展一阶段、二阶段、三阶段应急措施,对复工时间进行三度延长。经过三度调整的复工方案确定围绕苏州籍员工率先复工的要求,并分批进行复工。
  
  《中国金沙游戏》:为了自救,您进行了哪些策略调整?后续,爱慕将采取哪些措施去恢复常态并寻找新的增长点?
  
  张荣明:在生产经营上,我们第一时间根据实际情况,调整生产产品及订单。因为在疫情期间无法与顾客随时随地沟通,我们开始积极运用爱慕新零售转型一号工程––云销售项目,通过将线上、线下全渠道的服务、销售方式,深度运营会员,创造更高消费者价值。可以将其概括为:以“新业态”推进整体营销“回暖”。
  
  此外,我们还通过云客服、AIMER CLUB以及官方商城小程序这三个维度,进行数据打通、品牌与消费者的重要触点业务关联。同时,将这三个维度的数据与集团其他相关系统进行数据对接,有效实现集团新零售业务的全面升级。同时,我们还与客户、供应商积极联络表达共克时艰的意向,给予加盟商特殊时期的支持政策,稳定当地市场的良性运营。
  
  《中国金沙游戏》:这个新零售转型的壹号项目从何时开始布局?其效果如何?
  
  张荣明:正式推广云销售项目是从自2019年初开始,经过近一年的内部推广、全系统对接、用户体验优化、业务快速升级,加入到云店体系的线下门店数量从最初的12家试点已经拓展到覆盖全国的1916家,参与人员已达6945人。这些数据也助力了消费客群的横向提升,爱慕目前已实现日均会员增量9042人。
  
  消费群体的高增量,销售业绩必然会实现爆发式地增长。据数据显示,从1月29日首批云导购上线起至2月15日就实现了日销突破100万的成绩,此后,爱慕云销售也频频打破自己创下的记录,以平均每5天增加100万日销的速度实现质的“突破”,截止至3月8日,爱慕实现了线上官方商城日销业绩突破984万元,短短两个月时间,创造了19600%的惊人销售增长。同时,这也体现出爱慕积极布局新零售、新思维、新体系的无限潜力。
  
  《中国金沙游戏》:受疫情影响,公司经营生产最大的困难是什么?
  
  张荣明:首先是湖北、河南等疫区严重地区员工返岗时间不确定。其次,疫情造成产品销售受阻,工厂生产订单完成即变成库存产品。另外,企业加工订单取消,加工费收入减少,为保证正常运转,企业资金链日趋紧张。还有,口罩等防护资源有限,增加复工风险。公司目前储备的物资特别是口罩无法满足员工的长期所需,物资准备小组人员已在全力以赴通过各种渠道了解和采购相关物资。并且,由于企业紧急转型部分生产线生产民用口罩,但是设备、原料等物资还需不断协调。
  
  《中国金沙游戏》:面对这场大考,让您有了哪些新的思考?
  
  张荣明:过去的27年里,爱慕已经从一家内衣工厂成功的转型为一家内衣品牌运营商,成为了千家万户的内衣服饰解决方案的提供者。
  
  在疫情期间除了切实践行好企业社会责任的同时,我们更应把目光投注在企业内部的管理之上。不断反思,在面对突发情况中,中国的终端品牌应如何应对供应链的协调运转。应如何应对在物资短缺,返岗员工越来越多的情况下,企业要怎样一方面积极筹备和上线相关物资的生产,一方面全力参与企业和地方区域疫情防控防治。
  
  《中国金沙游戏》:经过这次磨砺,您对公司在未来定位、战略等方面有着怎样的思考?
  
  张荣明:我心中的“爱慕”是一个关于“爱和美”的企业,“创造美,传递爱”的企业使命始终没有改变。因此,无论尽力风雨,爱慕以消费者为中心的理念不能变,爱慕对消费者的敬畏之心不能变,爱慕将持续聚焦于研发、聚焦于产品力。尽管经历了停摆,零售端遭遇了冲击,但我相信消费者需要一件真正的好内衣的诉求没有改变。
  
  因此,通过这场战疫,爱慕人的创业和工匠精神不能变;爱慕人的感恩之心不能变;爱慕更好地履行企业社会责任不能变。未来,我们也将依托云店体系,在智慧新零售领域不断探索、实践、升级,始终以消费者为中心,持续为消费者提供更加高品质、高效率的新型购物体验与服务,提升行业竞争力。对于爱慕未来之路,爱慕人要为‘创造美、传递爱’的美好使命再次出发。